LEVERANS

Leveranstid 1-3 vardagar. Alla paket skickas med spårning. Alla vardagar strävar vi mot att skicka dina varor samma dag om du beställer senast kl. 14.00 (gäller dock ej vid banköverföring då vi först måste registrera din betalning).

I vissa intensiva perioder, reatider och kampanjer kan det hända att vi har lite längre leveranstider. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos Posten Sverige.

 

Fragt & hantering kosta SEK. 49,- ( fri frakt vid köp av min. 599 SEK. )

 

RETUR

 

OBS: Av hygieniska skäl byter/lämnar vi inte trosor och boxershorts där förseglingen har brutits.

 

Vi erbjuder ENDAST kredit - INGEN byte

Vi skickar en returetikett med din beställning. När detta används för att skicka tillbaka till oss dras 89,00 SEK när vi krediterar beloppet till dig

Kom ihåg att maila oss med ditt ordernummer, artikelnummer och ett kort meddelande med information innan du returnerar varan.

Om du inte är nöjd med varorna efter att du har mottagit dem så har du full returrätt upp till 14 dagar efter mottagandet och du får då pengarna tillbaka. Returrätten gäller endast oanvända produkter.

Om du önskar returnera en vara betalar du själv fraktomkostnaderna för returen. 

Vi tar varken emot paket utan distribution eller paket skickade av postförskott.

Vi kommer att behandla din retur när vi har tagit emot ditt paket. Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande när återbetalningen har genomförts.  

 

Fuglebækvej 3E

2770 Kastrup

Danmark

 

REKLAMATIONER

En vara med fel ska reklameras så fort felet upptäcks. Du kan reklamera en vara vid fabrikations- och materialfel. Inte vid slitage, tvättfel eller annan felaktig användning av varan.

Vid godkänd reklamation är det Stödstrumporshop.se som står för eventuella utgifter för frakt. Du har två års reklamationsrätt.

 

Kontakta alltid kundservice på info@stodstrumpershop.se innan du skickar en reklamation till oss.

 

Oftast kan vi ta ställning till mycket via mejlkorrespondens och foto på varan.

En godkänd reklamation kommer att resultera i reparation, ny likadan/liknande vara, avslag på priset eller pengarna tillbaka beroende på situationen.

 

 

Vad är inte ett klagomål
Objektets fel måste ha uppstått under produktionen för att kunna vara ett klagomål.

Klagomål är inte motiverade om felet beror på felaktig hantering eller tvättning av föremålet eller om strumpan sitter fast i något som orsakar ett körfel, ett hål, en spricka eller liknande.

Klagomålet är inte motiverat om det är slitage eller om produkten har utsatts för en större fysisk belastning än vad som kan förväntas från den berörda produkten.

Om du har ett klagomål, skicka ett e-postmeddelande till oss: info@stödstrumporshop.se

 

BEHANDLING AV PERSONLIGA UPPLYSNINGAR

När du handlar hos Stödstrumporshop.se uppger du ditt namn, adress, e-mejl och telefonnummer.

Dessa upplysningar tillsammans med information om dina inköp lagras hos Stödstrumporshop.se

Detta för att kunna fullföra leveransen av dina varor samt kunna hjälpa dig vid eventuell kontakt senare som handlar om dina köp.

Vi behandlar dina personliga upplysningar med högsta försiktighet och garanterar att dessa bara används av Stödstumporshop.se och ej vidarbefodras eller säljs till tredje part.

Du kan alltid få tillgång till den information vi har registrerat på dig.

 

BETALING  

Stödstrumporshop.se acceptera betalning med PayPal och internationella kreditkort inklusiva VISA och MASTERCARD.

Betalning kommer att debiteras ditt konto när varorna levereras. Genom betalning med Paypal debiteras en avgift på 4%.

Stödstrumporshop.se krypterar all information med SSL (Secure Socket Layer)-protokollet. Detta innebär att obehöriga inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS

 

DEFEKTA VAROR

Du har 2 års reklamationsrätt på alla produkter, om inte tillverkaren själv ger ytterligare garanti/reklamationsrätt på produkten.

Skulle varan som följd av ett produktionsfel gå sönder inom denna 2-års period, repareras varan utan kostnad eller ersätts av en motsvarande produkt